為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)化人才流動(dòng)服務(wù)的決策部署，畢節(jié)市人力資源和社會(huì)保障局依托現(xiàn)代信息技術(shù)，著力構(gòu)建高效、便捷、安全的人事檔案管理服務(wù)體系。本指南旨在為高校畢業(yè)生及各類(lèi)流動(dòng)人員提供清晰的人事檔案轉(zhuǎn)遞與查詢指引，并重點(diǎn)介紹支撐該服務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)及運(yùn)維服務(wù)的具體情況。

一、 服務(wù)對(duì)象

1. 高校畢業(yè)生：離校未就業(yè)或已在畢節(jié)市落實(shí)工作單位（含非公單位）的應(yīng)屆及往屆畢業(yè)生。
2. 流動(dòng)人員：在畢節(jié)市非公有制企業(yè)、社會(huì)組織就業(yè)，或處于離職、創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)狀態(tài)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員。

二、 核心服務(wù)內(nèi)容

(一) 人事檔案轉(zhuǎn)遞服務(wù)

1. 轉(zhuǎn)入辦理：

• 條件：戶籍在畢節(jié)市或工作單位在畢節(jié)市（單位無(wú)人事檔案管理權(quán)限）。

• 流程：申請(qǐng)人通過(guò)線上平臺(tái)或現(xiàn)場(chǎng)提交申請(qǐng)材料（含調(diào)檔函、身份證等）→ 畢節(jié)市人才服務(wù)中心審核并開(kāi)具《流動(dòng)人員人事檔案調(diào)函》→ 原檔案管理單位通過(guò)機(jī)要通信或?qū)Ｈ怂腿》绞睫D(zhuǎn)遞檔案→ 檔案接收、審核、入庫(kù)。

1. 轉(zhuǎn)出辦理：

• 條件：檔案存放于畢節(jié)市人才服務(wù)中心，且已取得具備人事檔案管理權(quán)限單位出具的《調(diào)檔函》。

• 流程：申請(qǐng)人提交《調(diào)檔函》、身份證等材料→ 服務(wù)中心審核并辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)→ 通過(guò)機(jī)要通信渠道寄送至新接收單位。

(二) 人事檔案查詢服務(wù)

1. 線上查詢：

• 訪問(wèn)“畢節(jié)市人力資源和社會(huì)保障局”官網(wǎng)或“畢節(jié)人社”APP/小程序，進(jìn)入“人才服務(wù)/檔案查詢”專(zhuān)區(qū)。

• 通過(guò)實(shí)名認(rèn)證（身份證號(hào)、姓名等）后，可在線查詢檔案存放狀態(tài)、到檔情況、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等信息。

1. 線下查詢：

• 攜帶本人有效身份證件，前往畢節(jié)市人才服務(wù)中心（地址：[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)]）窗口進(jìn)行查詢。

三、 計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)及運(yùn)維服務(wù)支撐體系

為確保上述服務(wù)的智能化、精準(zhǔn)化與安全穩(wěn)定運(yùn)行，畢節(jié)市引入了專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)及運(yùn)維服務(wù)，具體包括：

(一) 軟件開(kāi)發(fā)成果

1. 一體化在線服務(wù)平臺(tái)：開(kāi)發(fā)集成了檔案業(yè)務(wù)申請(qǐng)、進(jìn)度跟蹤、信息查詢、政策發(fā)布、在線咨詢等功能的綜合門(mén)戶網(wǎng)站和移動(dòng)端應(yīng)用。
2. 檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化掃描、圖像處理、數(shù)據(jù)識(shí)別與結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)，構(gòu)建電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，為快速檢索和利用奠定基礎(chǔ)。
3. 業(yè)務(wù)流程引擎：定制開(kāi)發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化的檔案轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、借閱、材料歸檔等電子流程，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)線上流轉(zhuǎn)、自動(dòng)提醒、閉環(huán)管理。
4. 安全與接口系統(tǒng)：部署多層次網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)接口與省級(jí)人才服務(wù)平臺(tái)、教育部門(mén)學(xué)信網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)安全數(shù)據(jù)交換。

(二) 運(yùn)維服務(wù)保障

1. 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：提供7×24小時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控、故障預(yù)警與快速響應(yīng)，確保平臺(tái)高可用性。定期進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化與升級(jí)。
2. 數(shù)據(jù)管理與備份：執(zhí)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理制度，定期對(duì)檔案電子數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份與災(zāi)難恢復(fù)演練，保障數(shù)據(jù)安全無(wú)虞。
3. 用戶支持與培訓(xùn)：設(shè)立技術(shù)客服熱線和在線支持渠道，解答用戶使用問(wèn)題。同時(shí)為市、縣（區(qū)）各級(jí)檔案管理人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
4. 持續(xù)迭代更新：根據(jù)國(guó)家政策調(diào)整和用戶反饋，持續(xù)對(duì)軟件功能進(jìn)行迭代開(kāi)發(fā)，提升服務(wù)體驗(yàn)和智能化水平。

四、 重要提示

• 檔案重要性：人事檔案是記載個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力等重要信息的文件，請(qǐng)務(wù)必重視其轉(zhuǎn)遞與管理，嚴(yán)禁個(gè)人自帶或拆封檔案。
• 信息安全：線上查詢與辦理均需通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)妥善保管個(gè)人賬戶信息。官方平臺(tái)不會(huì)索要銀行賬戶、密碼等無(wú)關(guān)信息。
• 咨詢渠道：如有疑問(wèn)，可撥打畢節(jié)市人才服務(wù)中心服務(wù)熱線 [請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)]，或通過(guò)官網(wǎng)在線客服咨詢。

畢節(jié)市將持續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)，以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維服務(wù)為后盾，不斷提升人事檔案管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，為各類(lèi)人才在畢節(jié)市的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。